Esempi di domande di intervista
Essere buoni amministratori delle risorse pubbliche
Promuovere l'innovazione, l'adattabilità e impegnarsi per il miglioramento continuo
Fornire un servizio clienti di qualità costante
Consentire alle persone di assumersi la responsabilità
Coltivare partnership inclusive e collaborative
Essere un luogo di lavoro appagante, piacevole e inclusivo
- Cosa fai quando hai dei tempi morti al lavoro? Per favore sii specifico.
- Come determini le tue priorità?
- Supponi di trovarti in una situazione in cui le scadenze e le priorità cambiano frequentemente. Come lo gestiresti?
- Descrivi con parole tue cosa significano inclusione, diversità ed equità per te e per il posto di lavoro.
- Raccontami di un'occasione in cui hai utilizzato dati finanziari, industriali ed economici per supportare un progetto di successo.
- Ritieni di essere a conoscenza della legislazione o delle tendenze attuali relative al settore? Perché o perché no?
- Che tipo di progetti hai gestito in passato?
- Raccontami la tua esperienza lavorando in un team virtuale.
- Quali ritieni siano i vantaggi e gli svantaggi di lavorare in un team virtuale?
- Raccontami di un momento in cui si sono verificati grandi cambiamenti nel tuo lavoro. Cosa hai fatto per adattarti al cambiamento?
- Puoi parlarmi di un'occasione in cui hai modificato un processo o una procedura per rendere il tuo dipartimento o la tua organizzazione più inclusivi?
- Descrivi con parole tue cosa significano inclusione, diversità ed equità per te e per il posto di lavoro.
- Cosa hai fatto in una posizione precedente che ha avuto un impatto?
- Fai un esempio specifico di una decisione che hai preso che non è stata efficace. Perché pensi che non sia stato efficace e cosa hai fatto quando è stata fatta questa realizzazione?
- Parlami di una situazione lavorativa difficile in cui sei stato coinvolto. Come hai affrontato la situazione e qual è stato il risultato?
- Spiega la frase "etica del lavoro" e descrivi la tua.
- Come descriveresti le tue abilità in Word, Excel, PowerPoint e Access (software rilevante utilizzato nel lavoro)? Principiante, intermedio o avanzato?
- Raccontami di un'occasione in cui sapevi che il tuo cliente avrebbe potuto non ottenere ciò di cui aveva bisogno in tempo. Come hai gestito questo?
- Descrivi un momento in cui hai avuto a che fare con un difficile problema di relazioni cliente/ospite. Quale risultato? Cos'hai imparato?
- Puoi condividere un esempio di un momento in cui hai sviluppato un rapporto con un cliente? Quali strategie hai usato?
- Cosa ti piace dell'essere al servizio del cliente? Qual è secondo te la parte più difficile dell'essere al servizio del cliente?
- Descrivi un momento in cui qualcuno non ti ha fornito un servizio soddisfacente. Come potrebbe quella persona migliorare le sue prestazioni in quella particolare situazione?
- Descrivi un momento difficile che hai avuto a che fare con un cliente. Perché è stato difficile? Come l'hai gestito? Quale risultato?
- Fornisci un esempio di come consideravi il tuo pubblico prima di comunicare con loro. Quali fattori hanno influenzato la tua comunicazione?
- Descrivi con parole tue cosa significano inclusione, diversità ed equità per te e per il posto di lavoro.
- La gestione richiede sia buone capacità di scrittura che verbali per una comunicazione efficace. Quando si tratta di fornire informazioni ai dipendenti che possono essere fornite in entrambi i modi, preferisci scrivere un'e-mail/promemoria o parlare con il dipendente? Come mai?
- Una nuova politica con cui non sei d'accordo deve essere implementata in tutta l'organizzazione. Come discuti questa politica con il tuo staff?
- Parlaci del tuo stile di gestione: persone, lavoro di squadra, direzione?
- Qual è il maggior numero di dipendenti che hai supervisionato e quali erano le loro funzioni lavorative?
- Qual è stato il problema di performance dei dipendenti più impegnativo che hai dovuto affrontare e come l'hai gestito?
- Spiega, passo dopo passo, come hai gestito un dipendente che aveva problemi di performance.
- Hai mai fatto una presentazione a un gruppo? Come ti sei preparato? Cosa faresti diversamente?
- Sei nuovo in un'organizzazione. Come fai a imparare come funziona quell'organizzazione?
- Quando entri in una nuova organizzazione, come apprendi la cultura, i processi, la struttura e le persone?
- Raccontami di un giorno in cui tutto è andato storto. Come l'hai gestito?
- Come fai a sapere quando sei stressato? Cosa fai per ridurre lo stress?
- Forniscici un esempio di come rimani organizzato quando devi destreggiarti tra più attività.
- Descrivi con parole tue cosa significano inclusione, diversità ed equità per te e per il posto di lavoro.
- Raccontami di un'occasione in cui hai sostenuto la diversità e l'inclusione sul posto di lavoro.
- Supponiamo che qualcuno ti chieda di ottenere informazioni per loro che sapevi essere riservate e alle quali non avrebbero dovuto avere accesso. Cosa faresti?
- Descrivi un momento in cui hai commesso un errore sul lavoro. Come hai affrontato questa situazione e qual è stato il risultato?
- Come determini le tue priorità?
- Raccontaci di un momento in cui hai faticato a rispettare una scadenza.
- Puoi spiegare un momento in cui hai dovuto fare più cose contemporaneamente? Cosa ha reso il multitasking un requisito in quella situazione?
- Che esperienza di coaching o mentoring hai avuto? Come hai determinato il modo appropriato di istruire/fare da mentore e quali sono stati i risultati?
- Raccontami di una volta in cui non sei stato d'accordo con una decisione presa dal tuo team. Come hai risposto?
- Descrivi un momento in cui hai incluso qualcuno nel tuo team o in un progetto perché sentivi che avrebbe portato una prospettiva diversa.
- Raccontami di un momento in cui hai avuto bisogno di lavorare come parte di un team per assistere un cliente o risolvere un problema.
- Raccontami di un periodo in cui facevi parte di una grande squadra. Cosa ha reso la squadra efficace?
- Con quali tipi di personalità trovi difficile lavorare? Come puoi lavorare per risolvere queste differenze?
- Parlami di un progetto di cui sei orgoglioso e a chi daresti merito del successo?
- Descrivi un momento difficile che hai avuto a che fare con un dipendente o un collega. Perché è stato difficile? Come l'hai gestito? Quale risultato?
- Descrivi come ti piace essere gestito e il miglior rapporto che hai avuto con un capo precedente.
- La mia filosofia/stile di gestione è ______. In che modo pensi che il tuo stile di lavoro completerebbe il mio? Quali sono le sfide o gli adattamenti previsti per noi in questo nuovo ruolo?
- Che tipo di esperienze hai avuto lavorando con persone con background diversi dal tuo?
- Raccontami di un momento in cui qualcuno non ascoltava la tua opinione o idea. Cosa hai fatto per migliorare la comunicazione?
- Quali tecniche di comunicazione usi quando lavori con gli altri?
- Descrivi con parole tue cosa significano inclusione, diversità ed equità per te e per il posto di lavoro.
- Parlami di una situazione lavorativa difficile in cui sei stato coinvolto. Come hai affrontato la situazione e qual è stato il risultato?
- Hai avuto un membro del team non produttivo nel tuo team di progetto? Cosa è successo e come hai gestito questa situazione?
- Hai mai gestito una situazione in cui le persone o le unità a te riferite si trovassero in luoghi diversi? Dimmi come ha funzionato.
- Come suggeriresti di creare coesione di squadra in un ambiente virtuale?
- Raccontami di un'occasione in cui hai dovuto lavorare con qualcuno che era diverso da te? Quale risultato? Cosa hai imparato dalla situazione?
- Quali misure adotteresti per eliminare i pregiudizi sul posto di lavoro?
- Raccontami di un'occasione in cui hai dovuto lavorare con qualcuno che era diverso da te? Quale risultato? Cosa hai imparato dalla situazione?
- Qual è il tuo approccio per comprendere le prospettive di colleghi di diversa estrazione?
- Descrivi con parole tue cosa significano inclusione, diversità ed equità per te e per il posto di lavoro.
- Raccontami di un'occasione in cui capacità di ascolto efficaci ti hanno aiutato in una situazione problematica.
- Con quali tipi di personalità trovi difficile lavorare? Come puoi lavorare per risolvere queste differenze?
- Fornisci un esempio di come consideravi il tuo pubblico prima di comunicare con loro. Quali fattori hanno influenzato la tua comunicazione?
- Raccontami di un'occasione in cui hai sostenuto la diversità e l'inclusione sul posto di lavoro.
- Come suggeriresti di creare coesione di squadra in un ambiente virtuale?
- Raccontami di un periodo in cui facevi parte di una grande squadra. Cosa ha reso la squadra efficace?
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