Essere un buon amministratore delle risorse pubbliche

CONSIGLI UTILI PER IL GENERALISTA:

• Quando prendi decisioni, chiedi come si allinea con i medici generici, ad esempio chiedi, come è essere un buon amministratore delle risorse pubbliche?
• Trasparenza. Chiediti se sei aperto su questo?
• Fare la cosa giusta quando nessun altro sta guardando.

STORIE DI SUCCESSO:

Dopo aver esaminato i risultati del sondaggio tra i dipendenti, abbiamo contattato i direttori di dipartimento che soddisfacevano uno dei seguenti criteri:

• Il punteggio del loro dipartimento era superiore alla media della contea in questa categoria.
• Il loro dipartimento ha aumentato i punteggi rispetto ai punteggi degli anni precedenti.

Ci hanno fornito informazioni, feedback e suggerimenti per i dipartimenti che vorrebbero migliorare in quest'area.
 

"Secondo Wikipedia," la gestione è un'etica che incarna la pianificazione e la gestione responsabili delle risorse." In qualità di amministratori delle risorse della contea, la missione di Finance è fornire operazioni fiscali centralizzate in modo che i dipartimenti e gli uffici (i nostri clienti) possano concentrarsi sul servizio ai cittadini. Noi cerchiamo di essere sensibili alle esigenze individuali dei nostri clienti pur mantenendo una prospettiva a livello di contea e rispettando le linee guida normative. Chiediamo ai dipendenti di capire il "perché" dietro le nostre pratiche commerciali e di cambiare quelle che non hanno più senso. Vogliamo essere chiari e aperti nel nostro processo decisionale, nei nostri processi e nella condivisione delle informazioni.I dipendenti finanziari sono incoraggiati a essere partner commerciali proattivi, creando valore ascoltando i nostri clienti, anticipando le loro esigenze e fornendo una solida guida.

Nell'ambito del progetto FRAN, Finance ha sfidato tutto il personale a sviluppare modalità di lavoro più efficienti e meno dispendiose in termini di carta. La maggior parte del personale è davvero entrata nello spirito di questo ed è disposta a mettere in discussione lo status quo.

Il comportamento etico è parte integrante della gestione. Aumentiamo la consapevolezza di questo valore condividendo e discutendo articoli su dilemmi etici e cadute, e recentemente abbiamo organizzato una festa per la visione su zoom di "All the Queen's Horses", un documentario sui furti nel settore pubblico".

Carol Blocco, Direttore finanziario

"Sento che essere un buon amministratore delle risorse pubbliche è intrinsecamente radicato nella cultura della contea di Larimer, e non è diverso nelle risorse naturali. Siamo orgogliosi dei servizi che offriamo al pubblico e uno dei servizi chiave è fornire un luogo sicuro in cui sperimentare il benessere fisico e mentale che deriva dall'essere all'aperto nella natura. Questo è più importante che mai e qualcosa che il nostro personale è molto orgoglioso di offrire. Lavoriamo anche duramente per proteggere le nostre proprietà pubbliche e le risorse naturali in tutta la contea di un modo ecologicamente sano e salutare. Infine, riconosciamo la responsabilità fiscale nel fornire un'esperienza di alta qualità per il pubblico, perché quella buona visita a sua volta genera un sostegno finanziario per il nostro Dipartimento attraverso cose come quote di utenza e iniziative di voto. Queste sono cose che noi non dare per scontato, quindi c'è una spinta costante a gestire le nostre risorse naturali e a fornire la migliore esperienza ai nostri visitatori."

Daylan Figg, Direttore delle risorse naturali

SUGGERIMENTI E SUGGERIMENTI:

• La gestione ha molte sfaccettature, quindi non c'è un'azione specifica per affrontarla. Penso che sia utile essere chiari con il personale su quali siano i valori e la missione principale del dipartimento e comunicarlo in modo coerente con il personale.
• Sii presente, trova un modo per entrare in contatto con il tuo pubblico.
• Non aver paura di fare domande e ricevere feedback.
• Non diventare stagnante; sii disposto a cambiare le cose.